纷享销客指派工单的方式可以根据不同的需求和场景进行灵活配置，主要包括以下几种情况：

一、企业内工程师（人员）服务组指派

当企业内派单比较复杂，需要先指派给服务组，再由服务组内派单员指派给工程师时，可以按照以下步骤进行：

1、服务组设置：在纷享销客系统中，首先需要设置服务组。根据某种属性（如地区）或岗位职能（如售后客服）为划分，将某群体员工或者对接企业设置为一个服务组。服务组设置可以在“服务通->系统设置->工单指派->服务组”中完成。设置服务组类型为企业内，选择工程师作为服务组成员类型，并设置服务组名称和服务组内派单员。

2、派单规则设置：企业可以根据需要设置多种派单规则，包括手动指派、抢单、自动指派等。自动指派可以根据特定规则（如循环分配、平均分配、急速分配、按规则分配）将工单自动分派给组内成员。

3、派单操作：服务组派单员可以在工单指派界面查看待指派的工单，并根据派单规则或实际情况将工单手动指派给组内工程师。也可以使用地图派单功能，根据工单的服务详细服务地址，在地图上展现该工单附近的服务资源，实现工单就近指派。

二、外部服务商指派

当企业部分工单需要外包给服务商服务时，工单可以自动或手动分配给各服务商，再由各服务商派单员分配给本服务商工程师。具体流程如下：

1、流程配置：在流程上配置两个应用节点：先厂商派单员指派，然后下游服务商派单员指派。配置好互联服务流程后，可设置自动指派规则，将符合条件的工单自动指派给服务商。

2、派单员指派给服务商：派单员在工单指派界面将工单指派给服务商。如果配置了自动指派规则，符合条件的工单将自动指派给服务商。

3、服务商派单员指派服务商工程师：工单流转到服务商后，服务商派单员可以在工单指派界面将工单手动指派给本服务商的工程师。

三、其他注意事项

1、权限设置：不同角色（如服务组派单员、服务商派单员）需要具有相应的角色权限才能进行工单指派操作。

2、改派和拒单：派单员或服务组派单员指派工单后，如果有需要，可以继续改派工单或拒单。改派和拒单操作需要具有相应的功能权限。

3、工单状态监控：企业可以实时监控工单的状态和进度，确保工单得到及时处理。

综上所述，纷享销客指派工单的方式灵活多样，可以根据企业的具体需求和场景进行配置和操作。